Community-Building
Themengebiet: Social Media Management / Branding
Form: Langfristiger Bindungsprozess
Abgrenzung: Mehr als Follower-Aufbau – Fokus auf echte Interaktion
Definition:
Community-Building bezeichnet den systematischen Aufbau und die Pflege einer aktiven, loyalen Anhängerschaft in sozialen Netzwerken. Dabei stehen Dialog, Vertrauen und gemeinschaftliches Erleben im Vordergrund – nicht nur Reichweitenkennzahlen.
Typische Anwendungsbereiche:
- Social Media Betreuung
- Marken-Communities für B2C und B2B
- Interne Brand Ambassador-Netzwerke
Wirkung:
Eine starke Community verstärkt Markenbotschaften, erhöht organische Reichweite und dient als Multiplikator für Vertrauen.
